Terms of service
レンタル規約

レンタル契約の成立


本レンタル規約を承諾の上、Franna株式会社(以下当社)に、サービスの利用申込みをするものとします。お客様からのお申込み内容を、当社が適当と認めたことを以って、お客様と当社のレンタル契約が成立します。




レンタル期間 / 期間延長 / 延長料金について


[レンタル期間]  10月1日〜1月15日 [期間延長] 延長のお申込みは返却期日の前日までにご連絡ください
info@thenatale.com / 03-5738-4738 営業時間:平日11:00〜17:00 ・返却予定日当日の延長申込み、無断延滞は延長料金をご請求致します。 ・終了期日の翌日(佐川急便へ引渡し日) から商品金額の 1%/1日 を請求致します。
例)8,000円のレンタル代金で10日間延滞の場合:80円×10=800円 を延滞金としてご請求致します。
・延滞金のお支払はお振込みにてお願いします。振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 [無断延滞] ・延長料金をご請求致します。(1日換算)
・返却予定日より1週間を越えた場合は買取り扱いとなります。




お支払い方法 / 領収書発行について


[ お支払い方法 ] ・電子決済にて承っております。 ・お支払総額は 商品代金合計 となります。
・メールにてお支払い総額をお知らせいたします。必ずご確認ください。
・ご入金確認後、商品発送の手配を取らせていただいております。 [ クレジットカード ] VISA | MASTER | JCB | AMEX | DINERS [ 領収書について ] ・クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書に替えさせていただきます。 ・金額は 商品代金+消費税 の合計となります。 [当店発行の領収書をご希望の場合]
別途領収書をご希望の場合、ご注文の際備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」等必要事項をお書き添えください。ご注文時のメールアドレスへPDFにて送付いたします。




紛失 / 破損/盗難について


[紛失 / 破損] レンタル期間中に生じた商品の紛失・破損につきましては、同等商品との取替えに要する費用もしくは修理代金に相当する金額を当社にお支払い頂きます。 [盗難] 期間中に盗難被害にあわれてしまった場合は警察への被害届け提出と当社までご連絡ください。→ 時価相場での弁済金のお支払いとなります。




返却について


お届け時に、返却用の配送伝票を同梱いたします。最寄りの佐川急便に集荷依頼、佐川急便配達店にお持込みください。 佐川急便 営業所検索 https://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/ ・[1月〜9月] レンタル期間 +3日 レンタル期間終了後、3日以内に発送をお願いします。 ・[クリスマス期間] レンタル期間(10月20日〜翌年1月15日)中いつでもご返却いただけます。 ・ご返却いただけない場合は買取り扱いとなります。




保証 / 責任


お客さま及び第三者に対し、当社が提供するサービスまたは情報について、その安全性、正確性、適用性、有用性等いかなる保証も行わないものとします。
レンタル商品利用により被った損害や第三者に対して損害を与えた場合も、自己の責任と費用負担において解決処理するものとします。
使用上の不注意により生じた損害については、当社は一切の責任を負いません。お客さまに生じた使用目的を達しない等の損害、使用上の不注意による損害について、一切の責任を負いません。 本規約をすべての方に準拠頂く義務が発生致します。また、利用をお断りした際に、理由を説明する義務を当社は負わないものとします。




返品 / 交換について


お客様のご都合による返品(商品の破損・汚損以外)は、お届けから30日以内にその旨お申し付けください。すぐに手配させていただきます。 往復送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますがご利用のモニターにより 若干差異が生じる場合がございます。ご了承下さい。 商品の品質については万全を期しておりますが、万一、配送途中に事故等で商品が破損・汚損してしまった場合は 当店負担にて直ちに交換または返品の手配をさせていただきます。誠に恐れ入りますがご連絡下さいますようお願いいたします。▶︎お問合わせ




注文から配送、返却までの流れ


[ ご注文受付 ]
・インターネットより24時間受付けてます。
・電話、FAX、メールでのご注文は承っておりません。 [ ご注文後の内容確認について ] ・購入履歴、当店からのメールにてご注文内容に誤りがないかご確認をお願いします。 [ 出荷について ] ・出荷は 毎週木曜日午後 となります(祝日の場合は翌金曜日)。お急ぎの場合は商品名、数量を記載の上、お問合わせください。 ▶ お問合わせ [ 商品の確認 ] ・レンタル商品の確認後デコレーションをお楽しみください。 [ 返却 ] 期間終了後、同梱されている返却用ボックスへ片付け、最寄りの佐川急便より発送ください。





送信ありがとうございました

 

Information

  • 2020 11.20 ファッション誌『リンネル』にてWall Decor Treeを掲載頂きました

  • 2020 11.20 暮らしの情報誌『天然生活』にてWall Decor Treeを掲載頂きました

  • 2020 10.10 ファッション誌『FUDGE』にてWall Decor Treeシリーズを掲載頂きました▶︎SEE  FUDGE

  • 2020 10.1 販売開始しました 色とりどりのツリーたちが今年も揃いました。お好みのクリスマスツリー を探してみてください。

  • 2020 9.25 新作 TTKit Noah ▶︎SEE MORE

  • 2020 9.25 新作 WD / Black & White

 ▶︎SEE MORE

 

現在の出荷状況 2020.11.23

TT:翌日 - 2 営業日​

TTキットノア:翌日 - 2 営業日

WD:翌日 - 2 営業日​

FT:翌日  - 3 営業日

現在の在庫状況 2020.11.23

在庫あり◎ 在庫少なめ △ 在庫切れ ×

TT:ヌードツリー ◎

TT:デコレーション ツリー パイン ・ビジュー ◎

TT:キット ノア ◎再入荷!

WD:ヌードツリー △

WD:デコレーション ツリー パイン  △

WD:デコレーション ツリー ビジュー△

FT:120◎ 210◎ 150 △

再入荷のお知らせはこちらから

  • BLACKFacebook
  • BLACKInstagram

© Natale 2020 / Franna inc.